какая япония?? кэнон имеет конторы по всему миру, в дании их 2 мне никуда ничего отправлять не надо: всё сделают за меня
2 года производственной гарантии на камеру и пару объективов уже истекли, но гарантия на починку, которая только что случилась - нет я всегда обращаюсь к "первоисточнику", а не в шаражкины конторы (поэтому и цифры имею красивые)
конторы по миру - это вывеска. к тому же, лишних складов держать за свой счёт в каждой вывеске - кризис не позволяет совсем. сложное решение и раньше могли принимать только в Японии - плавали - знаем. но зачем я тебе о грустном, если можешь никогда не столкнуться и не узнать... (на Tamron 6 лет гарантии даже в нашей России. но это так, "к слову")
по-моему, ты не совсем в курсе, как работает цивилизованный сервис с гарантиями производственная гарантия (2 года) идёт при покупке - можно докупить гарантию на год или два дополнительно я не уточнялась, сколько стоит докупить - мне не надо: именно потому, что это canon, а не tamron
у нас сервис canon - не фикция, и если бы в течение гарантии моя камера сломалась по производственной вине, мне бы её даже заменили на новую, если бы не было возможности исправить или исправили бы - всё бесплатно а уж в японию бы они её отправили или запчасти оттуда заказывали - это не моя головная боль
так было с моим ноутом: он перегревался ноут отдала в магазин - вернулся исправленным и отреставрированным (там дно от нагрева облупилось) из продукциона фирмы lenovo (кажется, из швеции, не помню) всё бесплатно, разумеется
мы друг дружке нисколько не противоречим :) я именно о сроках - если ушлют, хоть и совершенно бесплатно для потребителя, назад в Японию... - то это надолго. вот я о чём. и ты о том же - что бесплатно (но разве ты по срокам не скучала? ;))
за сроки передо мной извинились тем более, было рождество/новый год/их переезд.. это, конечно, их не извиняет, но я, как человек неконфликтный, понимаю)
камеру почистили бы при мне, тут же с юстировкой - 14 дней а уж если бы что-то всерьёз сломалось - тут не до сроков: своё бы поиметь
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
Date: 2011-01-31 14:31 (UTC)больше отправлять некуда
no subject
Date: 2011-01-31 14:38 (UTC)есть ожидание (решения, запчастей) из Японии,
есть отправка (морем?!) в Японию...
no subject
Date: 2011-01-31 14:45 (UTC)мне никуда ничего отправлять не надо: всё сделают за меня
2 года производственной гарантии на камеру и пару объективов уже истекли, но гарантия на починку, которая только что случилась - нет
я всегда обращаюсь к "первоисточнику", а не в шаражкины конторы (поэтому и цифры имею красивые)
no subject
Date: 2011-01-31 14:51 (UTC)сложное решение и раньше могли принимать только в Японии - плавали - знаем.
но зачем я тебе о грустном, если можешь никогда не столкнуться и не узнать...
(на Tamron 6 лет гарантии даже в нашей России. но это так, "к слову")
no subject
Date: 2011-01-31 15:01 (UTC)производственная гарантия (2 года) идёт при покупке - можно докупить гарантию на год или два дополнительно
я не уточнялась, сколько стоит докупить - мне не надо: именно потому, что это canon, а не tamron
у нас сервис canon - не фикция, и если бы в течение гарантии моя камера сломалась по производственной вине, мне бы её даже заменили на новую, если бы не было возможности исправить
или исправили бы - всё бесплатно
а уж в японию бы они её отправили или запчасти оттуда заказывали - это не моя головная боль
так было с моим ноутом: он перегревался
ноут отдала в магазин - вернулся исправленным и отреставрированным (там дно от нагрева облупилось) из продукциона фирмы lenovo (кажется, из швеции, не помню)
всё бесплатно, разумеется
no subject
Date: 2011-01-31 15:25 (UTC)я именно о сроках - если ушлют, хоть и совершенно бесплатно для потребителя, назад в Японию... - то это надолго. вот я о чём.
и ты о том же - что бесплатно (но разве ты по срокам не скучала? ;))
no subject
Date: 2011-01-31 15:28 (UTC)тем более, было рождество/новый год/их переезд.. это, конечно, их не извиняет, но я, как человек неконфликтный, понимаю)
камеру почистили бы при мне, тут же
с юстировкой - 14 дней
а уж если бы что-то всерьёз сломалось - тут не до сроков: своё бы поиметь
no subject
Date: 2011-01-31 15:31 (UTC)no subject
Date: 2011-01-31 15:35 (UTC)